서비스 이용약관

이 약관은 더베이즈(이하 "회사")가 제공하는 세차 예약 서비스 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 세차 예약, 상품 구매 등 일체의 서비스를 말합니다. 2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 3. "예약"이란 이용자가 서비스를 통해 세차 일정, 장소, 서비스 종류 등을 지정하여 신청하는 것을 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다. 1. 출장 세차 예약 서비스 - 외부 세차, 내부 클리닝, 풀 디테일링 등 - 예약 일시 및 장소 선택 - 차량 정보 입력 및 옵션 선택 2. 사고대차 원스톱 SOS 서비스 - 사고 접수 및 상담 (해피콜) - 제휴 렌터카 업체를 통한 대차 중개 - 제휴 수리 공장을 통한 차량 수리 중개 - 사고부위 코팅/PPF 재시공 - 본 서비스는 회사가 제휴 업체를 연결하는 중개 서비스이며, 렌터카 이용 및 차량 수리는 해당 제휴 업체와 고객 간의 계약으로 이루어집니다. 3. 상품 판매 서비스 (추후 제공) - 카케어 용품 판매 - 온라인 주문 및 배송 4. 기타 부가 서비스 - 예약 알림 (문자, 카카오 알림톡) - 서비스 완료 안내 - 고객 리뷰 작성

1. 이용자는 서비스에서 제공하는 예약 절차에 따라 세차 서비스를 예약할 수 있습니다. 2. 예약 시 정확한 차량 정보(차종, 차량번호)와 연락처를 입력해야 합니다. 3. 결제는 토스페이, 카드 결제 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 이루어집니다. 4. 결제 완료 후 예약이 확정되며, 확정 안내가 발송됩니다.

1. 예약 변경 및 취소는 예약일 전일까지 가능합니다. 2. 예약 당일 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 3. 천재지변, 악천후 등 불가항력적 사유로 서비스 제공이 어려운 경우, 회사는 이용자와 협의하여 일정을 변경하거나 전액 환불합니다. 4. 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 예약 시 허위 정보를 입력하는 행위 2. 타인의 정보를 도용하는 행위 3. 서비스의 운영을 방해하는 행위 4. 서비스를 이용하여 법령, 공서양속에 반하는 행위 5. 회사의 지적재산권을 침해하는 행위

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다. 3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 조치를 취합니다.

1. 회사는 시스템 정기 점검, 교체, 고장, 통신 장애 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간 통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. 3. 세차 서비스의 품질에 대한 이의가 있는 경우, 서비스 완료 후 24시간 이내에 회사에 통보해야 합니다. 4. 사고대차 SOS 서비스에서 회사는 제휴 업체(렌터카, 수리 공장)를 연결하는 중개 역할을 수행하며, 제휴 업체가 제공하는 서비스의 품질, 하자, 사고 등에 대해서는 해당 제휴 업체가 직접 책임을 부담합니다. 5. 회사는 제휴 업체의 선정 및 관리에 합리적인 주의를 기울이나, 제휴 업체와 이용자 간 발생하는 분쟁에 대해 중재를 지원할 수 있으며, 법적 책임은 해당 계약 당사자가 부담합니다.

1. 회사와 이용자 간 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의하여 해결합니다. 2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관할 법원은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.